Términos, Condiciones y Política Legal de Operaciones y Métodos de Pago en Línea
Datos de Identificación y Marco Regulatorio
- Establecimiento Comercial: Dentify Alta Estética y Ortodoncia
- Titular / Beneficiario: Jackson Alexander Chiriboga Loyaga (C.I. 1104207889)
- Domicilio Físico: Av. Los Atis, Código Postal 180107, Ambato, Provincia de Tungurahua, Ecuador
- Contacto Oficial: Tel. (+593) 096 356 2470 | Correo: lojackalex@gmail.com | Portal: www.dentifyec.com
- Ámbito Legal: República del Ecuador — Cumplimiento de la LODC, Ley de Comercio Electrónico y LOPDP.
Cláusula Primera. Ámbito de Aplicación y Aceptación Expresa
El presente documento constituye un contrato de adhesión jurídicamente vinculante que regula el acceso, uso, agendamiento de citas y procesamiento de pagos electrónicos a través del sitio web oficial de DENTIFY ALTA ESTÉTICA Y ORTODONCIA (en adelante, "DENTIFY"). Al hacer clic en el botón "Pagar Ahora", "Pagar con PayPhone", "Lo quiero y pagar", o al completar cualquier transacción, el usuario (en adelante, el "PACIENTE") declara expresamente ser mayor de edad, gozar de plena capacidad legal para contratar según las leyes de la República del Ecuador, y manifiesta su aceptación incondicional de la totalidad de las cláusulas, políticas de privacidad y condiciones de servicio aquí estipuladas.
Cláusula Segunda. Marco Jurídico y Normativa Aplicable
Los presentes Términos se someten especialmente a:
- Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (LODC): Reguladora de derechos, transparencia y reclamo.
- Ley de Comercio Electrónico: Validez jurídica a las transacciones electrónicas (Ley N° 2002-67).
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP): Garante del tratamiento legítimo de los datos.
- Código Orgánico de la Salud (COS): Marco ético que rige la prestación de servicios odontológicos.
- Código Orgánico Tributario y SRI: Reguladores de comprobantes de venta y tributos (IVA).
Cláusula Tercera. Naturaleza de los Servicios y Valoraciones Preliminares
3.1. Condición Especial de la Cita de Diagnóstico ($15.00 + IVA): El servicio de Diagnóstico Dental agendado en línea tiene un costo de $15.00 USD + IVA. El valor total pagado por concepto de Diagnóstico será BONIFICADO / DESCONTADO EN SU TOTALIDAD (100%) del monto final del tratamiento odontológico que el PACIENTE decida iniciar.
3.2. Citas de Valoración Técnica ($0.00 en línea): Las citas de 'Valoración' (Ortodoncia, Carillas, Diseño de Sonrisa, etc.) no generan cobro inmediato. Comprenden una evaluación clínica en Ambato, donde se presentará el presupuesto final.
Cláusula Cuarta. Métodos de Pago y Procesamiento Financiero
DENTIFY pone a disposición los siguientes canales de pago en USD:
- Efectivo: Pago realizado presencialmente el día de la cita en las instalaciones de la clínica.
- Tarjetas de Crédito y Débito: Procesadas mediante pasarela de pagos encriptada (SSL/TLS, PCI-DSS).
- PayPhone: Integración técnica con la plataforma PayPhone Ecuador.
- Transferencia Bancaria o Código QR: Cuentas a nombre de Jackson Alexander Chiriboga Loyaga (Banco Pichincha y Banco Guayaquil). Requiere envío de comprobante a lojackalex@gmail.com o WhatsApp.
Cláusula Quinta. Tarifas, Impuestos y Facturación
| Servicio Odontológico |
Valor Subtotal |
Impuesto (IVA 15%) |
Precio Total (USD) |
| Profilaxis Estudiantil + Kit de Regalo |
$21.73 |
$3.26 |
$24.99 (IVA incl.) |
| Combo Mamá & Hijo (Regreso a Clases - 30% OFF Mamá) |
$42.48 |
$6.37 |
$48.85 (IVA incl.) |
| Consulta de Diagnóstico Dental* |
$13.04 |
$1.96 |
$15.00 (IVA incl.) |
| Valoración Especializada (Ortodoncia, Carillas, etc.) |
$0.00 |
$0.00 |
Pago en Clínica / $0.00 en línea |
Cláusula Sexta. Política de Cancelación y No-Show
- Reprogramación: Sin recargo con un mínimo de 24 horas de anticipación.
- Cancelaciones Extemporáneas: Cargo administrativo del 50% si se notifica con menos de 24 horas.
- Inasistencia (No-Show): Retención del 100% del pago efectuado sin derecho a reembolso si no hay notificación previa o hay un retraso superior a 15 minutos (salvo fuerza mayor justificada).
Cláusula Séptima. Política de Devoluciones y Reembolsos
Aplicables bajo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y políticas bancarias. Reembolsos por cancelaciones oportunas devolverán el 100% (deduciendo comisión bancaria del 3% al 5%) en un plazo de 15 a 30 días hábiles.
Cláusula Octava. Protección de Datos (LOPDP)
DENTIFY actúa como Responsable del Tratamiento. Los datos se usarán exclusivamente para gestión de citas, facturación y la Historia Clínica. DENTIFY no venderá ni cederá datos de salud sin consentimiento. Puede ejercer sus derechos AROPO escribiendo a lojackalex@gmail.com.
Cláusulas Finales (9 a 12)
Propiedad Intelectual: Todo el contenido de www.dentifyec.com está protegido por leyes ecuatorianas (COESC). Se prohíbe su reproducción.
Obligaciones del Usuario: Proporcionar datos veraces, usar medios de pago legítimos y respetar normas de bioseguridad.
Resolución de Controversias: Sometido a mediación en Ambato y, en su defecto, a Jueces de la Unidad Judicial de lo Civil en Ambato (COGEP).
Declaración de Aceptación Digital
El PACIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos. La aceptación electrónica mediante 'checkbox' surte los mismos efectos jurídicos que una firma manuscrita (Art. 2 y Art. 8 Ley de Comercio Electrónico del Ecuador).
